配送と返品について

配送について

お手元に届きました商品が、ご注文頂いた商品とお間違えが無いかを必ずご確認ください。万が一発送ミス、商品の不良、破損等がございましたら、購入日より8日以内にご連絡をいただいた上で商品を返送してください。弊社に到着後、内容を確認でき次第正常品との交換発送をさせていただきます。ご連絡の無い場合や、購入日より8日以上経過した場合、また下記の「返品と交換について」に記載のある事項に該当した場合は、交換等の対応はお断りさせていただく場合がございますのでご注意ください。

返品と交換について

1.お客様の都合による返品交換について

オーダーミス・イメージ違い・サイズ違い等による返品交換は原則引き受けておりません。事前に適合等ご確認の上ご購入いただくようお願いいたします。

2.製品製造工程上の仕上げ品質について

​製造工程上、使用上の問題の無い範囲で小キズ等がつく場合がございます。これらの傷や塗装面に関してのクレームは原則お受けできません。※主観が伴う事例については弊社にて判断いたします。

3.お客様作業による破損について

お客様自らでの作業による製品の破損、また弊社以外への持ち込み作業において生じた破損においては、返品はお断りします。

4.配送中の破損について

商品配送中の破損が疑われる場合は、すぐに弊社までご連絡ください。配送上の破損と確認できた際には返品・交換の対応をさせていただきます。

5.注文した商品と違う商品が届いた場合について

オンラインショップ商品ページに記載されている内容と比較していただき、弊社までご連絡をお願いします。

もし注文商品が欠品となっている場合は、その旨も合わせてご連絡ください

6.返品時の送料について

送料に関しては基本的には弊社負担にて承りますが、内容によってはお客様にご負担いただく場合もございます。また連絡無しでの返品は一切お受けしておりませんのでご注意ください。